顾客支援

送货与交付

检查供货状态

很多时候产品有库存将马上发货。有时候送货或许会有延误,或一些产品无货。在这样的情况下,交付状态将注明在购物车。预先订购商品(A/O)、延期交付(B/O)或停售(NLA)商品将以产品状态的形式显现在产品页面。

如果您要的商品没有货,这个图表展示您将看到的注释。

  • 延期交付订单 (B/O)
    当前无法提供商品,如果有货,会立即发货。
     
  • 暂时缺货 (TNA)
    如果商品在很长一段时间内都缺货,将不会接受这些商品的订单。
     
  • 停售 (NLA)
    商品已经停售,但您的上线ABO可能供应该商品。如果有建议替换,是在"限量供应和停售产品页面"。
     

如要进一步协助,请联络我们。

送货选项和收费
  1. 透过 amway.my,您可以方便订购。amway.my 开放给所有马来西亚和汶莱ABO。
     
  2. 低于最低订货额的订单将征收 RM10 的手续费, 特别计划送货除外。参阅以下图表:

    订单类型 最低订购价值
    amway.my 交付服务 RM300.00
    非 amway.my 订单交付服务
    (电话 | 传真 | 上门)
    RM400.00

    *从2018年6月1日起,手续费将征收0% 消费税
     
  3. 线上订单将接受至晚上11.30pm.
     
  • 工作日
    星期一至星期五 11.30pm 之前的订单 – 从订单日期算起的24至72小时内送货。
     
  • 月尾
    由于月尾期间订单量庞多 – 从订单日期算起的2-4个工作日内送货。


如要进一步协助,请联络我们。

Backorder 订单资料

很多时候产品若有库存,订购时会马上发货。有时候,一些产品或出现意想不到的高需求,或面临其他拖延继而导致商品暂时缺货。在这样的情况下,暂时缺货将成为延期交付商品,并在稍后发货给您。同一张订单任何其他商品若有伙将在正常的期限内发货。


延期交付订单通知

商品属于延期交付状态之际,当您浏览我的户口 > 订单历史和退货,然后打开发票时,网上订单历史将出现延期交付(B/O)的状态如果您在同一张发票订购其他产品,延期交付的商品和状态也将出现在您收到其他产品的包装清单。

如果您下放订单时产品已经为延期交付,状态将以红色的形式出现在产品页面以及您的网上购物车。


送货
一旦您的延期交付商品可发货,它将发送给您,没有额外收费。一旦货品有货,请给予3-8个工作日交付。


付款 
您的延期交付商品款项将会被收费。

*Backorder 服务提供的状态将会通过SMS简讯通知。 请确保您已在我们的记录里更新最新的电话号码。所有未领取的 backorder 订单项目将会在180天后自动从系统内清除,而 PV/BV (若有)也会随之调整。